Política de Envio e Entregas

POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGAS RIFT HOUSE

Na RIFT HOUSE, o nosso objetivo é garantir que os seus produtos TCG cheguem de forma segura e atempada.

 

1. Tempo de Processamento de Encomendas

Todas as encomendas são processadas no nosso armazém no prazo de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento (excluindo fins de semana e feriados).

  • Nota Pré-Vendas: As encomendas que contenham itens de Pré-venda (Pre-order) serão enviadas na totalidade apenas após a data de lançamento oficial do item de pré-venda.

 

2. Encomendas de Pré-Venda (Pre-orders)

A sua compra de pré-venda está sujeita a estas condições:

  • Pagamento: O pagamento integral é autorizado no momento da compra (via Shopify Payments/MB WAY). No entanto, o valor só será capturado/cobrado por nós nas semanas que antecedem a data de envio oficial.
  • Envio: As encomendas que contenham itens de Pré-venda serão retidas e enviadas na totalidade apenas após a chegada do stock ao nosso armazém e na data de lançamento oficial do produto.
  • Prazo: As datas de lançamento são estimativas e podem ser alteradas por atrasos do fabricante. A RIFT HOUSE não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros.

 

2. Zonas de Envio e Prazos Estimados

Utilizamos o CTT Correio Registado para Portugal e Transportadoras Expressas (ex: DPD/DHL) para a União Europeia, garantindo o rastreamento da sua encomenda.

Zona Método Prazo de Entrega Estimado
Portugal (Continental e Ilhas) CTT Correio Registado 2 a 3 dias úteis
União Europeia Transportadora Standard 4 a 7 dias úteis

 

3. Custos de Envio (Calculados com Base no Peso)

O custo de envio é calculado no checkout com base no peso total da sua encomenda e na morada de destino.

a) Portugal Continental e Ilhas

Peso Total da Encomenda Taxa de Envio
De 0 kg a 0.5 kg 4,50 €
De 0.5 kg a 2 kg 6,50 €
De 2 kg a 5 kg 9,00 €
Envio Grátis Pedidos superiores a 100,00 €

b) União Europeia (Standard)

Peso Total da Encomenda Taxa de Envio
De 0 kg a 0.5 kg 12,00 €
De 0.5 kg a 2 kg 18,00 €

 

4. Responsabilidade no Envio

A responsabilidade da RIFT HOUSE por perda ou dano termina quando transferimos os produtos para a transportadora. O risco de perda é transferido para o cliente após a entrega à transportadora.